«Мы становимся опорой в трудный час»: интервью с Натальей Старцевой, врачом по паллиативной помощи Службы качества жизни

15 июня в России отмечают День медицинского работника. Это прекрасный повод рассказать вам о тех, кто сопровождает ребёнка и его семью в самый непростой час, кто оказывает не только врачебную помощь, но и даёт глубокую человеческую поддержку.

Мы пообщались с врачом по паллиативной помощи Службы качества жизни «Дедморозим» Натальей Старцевой:

— Наташа, что для тебя самое ценное в работе?

— Самое ценное — создать доверительные отношения с родными подопечных. Когда родители открыто говорят не только о состоянии ребёнка, но и о своих чувствах — это дорогого стоит.

— Почему это ценно для тебя?

— Для меня работа в Службе качества жизни «Дедморозим» — это про смыслы. Мы становимся опорой для семей и, наладив доверительные отношения, вместе достигаем самых лучших результатов (насколько это возможно в нашей работе). Мы видим, как меняется жизнь родителей и детей с нашим приходом, как им становится легче и спокойнее.

— Как ты переживаешь уход детей?

— По-разному. Вообще у нас в команде есть встречи, когда после ухода ребёнка мы собираемся вместе, и каждый делится своими чувствами. На одной из последних встреч модератор предложила найти ассоциацию для ухода ребёнка. Я ощущала эту историю как ясный, тёплый, солнечный день и цветение одуванчиков. Именно так, мне кажется, чувствовала себя семья. Я видела, как они жили вместе, как прощались с ребёнком, как они друг друга поддерживали — это было максимально светло и тепло.

Есть, конечно, истории и с другими ассоциациями, более грустными и тёмными. И в них я стараюсь просто быть рядом с близкими ребёнка, поддерживать любой их выбор. 

— Есть ли у тебя истории, которые согревают в трудные периоды?

— Да, и их много. Например, была история, когда ребёнок находился в очень тяжёлом состоянии в реанимации, и мы передали семье кровать, оборудование, помогли с переездом домой. И внутри команды шли обсуждения о том, что высока вероятность не самого радостного конца.

В итоге мы научили маму ухаживать за трубками, пользоваться оборудованием, кормить специальной смесью, помогать при судорогах. Ребёнок оказался бойцом, его мама была очень сильной и поддерживающей. Благодаря совместным усилиям ситуация начала меняться к лучшему. И сейчас, спустя четыре года после того критического момента, ребёнок учится ходить и жить по-новому!

Фактически мы с командой стали соавторами чуда, которое произошло в результате огромной взаимной поддержки, веры и любви.

***

Мы выражаем искреннюю благодарность медицинским работникам за ваш невероятный труд, чуткость и бесценный дар быть опорой в самые трудные моменты. Вы — настоящие волшебники! 💫