Главная Новости Помочь пациенту словом

Помочь пациенту словом

Помочь пациенту словом
08.10.2019

Каждый из нас время от времени бывает на приёме у врачей. И далеко не всегда встречи с врачами оказываются приятными. Несмотря на отличное знание дела, иногда доктора могут быть невнимательны к своим пациентам, грубы или пренебрежительны к тому, что говорит им больной. Поэтому так важно, чтобы доктора умели помогать не только делом, но и словом. Правильно выстроить диалог, выслушать, подобрать нужные фразы и помочь справиться с заболеванием не только физически, но и морально.

Благодаря вашей поддержке врачи и медсёстры Службы качества жизни фонда «Дедморозим» продолжили обучение в школе профессионального медицинского общения Анны Сонькиной «СоОбщение» (г. Москва). Здесь медиков учат общаться с пациентами так, чтобы те чувствовали себя людьми, а не объектами обследования, лечения и других манипуляций. Медсёстры Службы качества жизни прошли курс обучения «Навыки общения при оказании медицинской помощи».

Разговор с пациентом – важная составляющая в работе медицинского персонала. Искусству общения с пациентом не всегда учат в медицинских вузах. Но именно правильный разговор врача с подопечным играет важную роль в психологическом и физическом состоянии здоровья пациента, а также помогает держать контакт с семьёй.

Анна Шпачинская, медсестра Службы качества жизни фонда «Дедморозим»

«Обучение важно для работы паллиативной службы, чтобы дать больше жизни тяжелобольным детям. Первый день обучающего курса был посвящён теории, где мы разобрали правила общения с пациентом. Второй день был полностью практический – мы отрабатывали полученные знания и разыгрывали различные ситуации общения с пациентом».

Анна Шпачинская, медсестра Службы качества жизни фонда «Дедморозим»

Вести правильный диалог с пациентом помогает целый ряд правил. Некоторые из них звучат так: 

•Важно задавать как можно больше открытых вопросов о состоянии здоровья ребёнка, чтобы получить полное представление о том, что с ним происходит и что его тревожит.

•Нельзя перебивать пациента. Всегда нужно дослушивать до конца. А после этого – обязательно вместе проговорить вслух всё услышанное ещё раз.

•Говорить должен больше пациент, а не врач. Человек должен иметь возможность делиться своими тревогами. 

•Пациент должен наверняка понять всё, что ему объясняет врач о лекарствах, обследованиях и многом другом. Поэтому врач должен просить пациента повторять всё, что он расскажет, вслух.

•Нельзя резко сообщать плохие новости пациенту. Врач должен рассказывать их поэтапно, предварительно уточнив у человека готовность разговаривать об этом. Даже о плохих прогнозах нужно сообщать понятно и просто, чтобы пациент правильно истолковал услышанное.

Тренировать полученные знания лучше всего в реальных ситуациях. Во второй день обучения участники курса моделировали различные ситуации общения с пациентом, чтобы научиться устанавливать доверительный контакт с человеком. Ситуации общения снимали на видео, чтобы по приезде домой каждый специалист мог ещё раз проанализировать плюсы и минусы в ходе диалога.

Дарья Тарасова, , медсестра Службы качества жизни «Дедморозим»

«Практически сразу же после возвращения в Пермь мы постепенно начали применять знания в работе с подопечными паллиативной службы. Говорить нужно со всеми подопечными, даже если в семье воспитывается ребёнок с тяжёлым неизлечимым заболеванием. Уже сейчас можно сказать о том, что новый стиль общения с семьями действительно помогает ближе устанавливать контакт с ребёнком и его родителями, а также влияет на общую картину состояния подопечного».

Дарья Тарасова, , медсестра Службы качества жизни «Дедморозим»

Благодаря вам специалисты, работающие в Службе качества жизни с тяжелобольными детьми, могут стать ещё лучше. Вы можете подключить регулярный платёж или сделать разовое пожертвование и поставить чудеса на службу детям.

руб.

Представьтесь, пожалуйста

Ваш комментарий (0 / 140)

Информация о комиссии

Минимальный размер пожертвования — 50 рублей.
Комиссия с жертвователя — 0%.
Комиссия эквайринговой системы (платится фондом):

  • 2,9% для пожертвований более 140 рублей,
  • 3,9 рублей для пожертвований менее 140 рублей,
  • 3,9% для пожертвований с зарубежных карт.
Закрыть
X

Публичная оферта на заключение договора о добровольном благотворительном пожертвовании

Некоммерческий благотворительный фонд помощи детям "Дедморозим", именуемый в дальнейшем «Благополучатель», в лице директора Ли Надежда Юрьевна, действующей на основании Устава, настоящим предлагает физическим и юридическим лицам или их представителям, именуемым в дальнейшем «Жертвователь», совместно именуемые «Стороны», заключить Договор о добровольном пожертвовании на нижеследующих условиях:

1. Общие положения о публичной оферте
1.1. Данное предложение является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 4З7 Гражданского Кодекса РФ.
1.2. Акцептом (принятием) настоящей оферты является перечисление Жертвователем денежных средств на расчетный счет Благополучателя в качестве добровольного пожертвования на уставную деятельность Благополучателя. Акцепт настоящей оферты Жертвователем означает, что последний, полностью дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, ознакомился и согласен со всеми условиями настоящего Договора о добровольном пожертвовании.
1.3. Оферта вступает в силу со дня, следующего за днем ее публикации на официальном сайте Благополучателя - www.dedmorozim.ru, именуемом в дальнейшем «Сайт».
1.4. Текст настоящей оферты может быть изменен Благополучателем без предварительного уведомления, изменения действуют со дня, следующего за днем его размещения на Сайте.
1.5. Оферта является бессрочной и действует до дня, следующего за днем размещения на сайте. Благополучатель вправе отменить Оферту в любое время без объяснения причин.
1.6. Недействительность одного или нескольких условий не отменяет всех остальных условий Оферты.
1.7. Фонд готов заключать договоры пожертвования в ином порядке и (или) на иных условиях, нежели это предусмотрено Офертой, для чего любое заинтересованное лицо вправе обратиться для заключения соответствующего договора в Фонд.
1.8. Принимая условия данного соглашения, Жертвователь подтверждает добровольный и безвозмездный характер пожертвования.

2. Предмет Договора
2.1. По настоящему договору Жертвователь в качестве добровольного пожертвования перечисляет собственные денежные средства на расчетный счет Фонда, а Фонд принимает пожертвование и использует на уставные цели. Факт передачи пожертвования свидетельствует о полном согласии Жертвователя с условиями настоящего договора.
2.2. Выполнение Жертвователем действий по настоящему договору является пожертвованием в соответствии со статьей 582 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3. Внесение пожертвования
3.1.Жертвователь самостоятельно определяет размер суммы добровольного пожертвования и вносит его путем перечисления денежных средств на банковский счет Фонда любым платежным методом, указанным на Сайте на условиях настоящего Договора.
3.2. Факт перечисления пожертвования на счет Фонда, в том числе путем отправки SMS-сообщения, в рамках проектов Фонда свидетельствует о полном согласии Жертвователя с условиями настоящего договора.
3.3. Если выбранный Жертвователем способ перевода пожертвования предполагает определение «Назначения платежа», Жертвователь по своему выбору указывает один из следующих вариантов:
- Пожертвование на лечение _______________________, НДС не облагается (указывается фамилия и имя человека, которому Жертвователь хочет оказать помощь);
- Пожертвование на уставную деятельность НДС не облагается.
3.4. Датой акцепта Оферты и, соответственно, датой заключения Договора является: дата поступления денежных средств Жертвователя на расчетный счет Благополучателя либо, в соответствующих случаях, на счет Фонда в платежной системе; а также дата отправки короткого текстового сообщения (SMS), либо дата выемки уполномоченными представителями Фонда денежных средств из ящика (короба) для сбора пожертвований.

4. Права и обязанности сторон
4.1. Фонд обязуется использовать полученные от Жертвователя по настоящему договору денежные средства строго в соответствии с действующим законодательством РФ и в рамках уставной деятельности.
4.2. Жертвователь имеет право по своему усмотрению выбрать объект оказания помощи, указав соответствующее Назначение платежа при переводе пожертвования.
4.3. При получении безадресного пожертвования Фонд самостоятельно конкретизирует его использование, исходя из статей бюджета, утвержденного Правлением Фонда, являющихся неотъемлемой частью деятельности Фонда.
4.4. При получении пожертвования с указанием фамилии и имени нуждающегося, Фонд направляет пожертвование на помощь этому лицу. В случае невозможности использовать пожертвование определенным Жертвователем способом:
- завершение сбора средств на нужды конкретного нуждающегося на момент получения пожертвования;
- отказ официальных представителей нуждающегося от дальнейшего лечения;
- невозможность провести запланированное лечение или изменение вида лечения на менее дорогостоящее;
- смерть нуждающегося и другое.
Благотворитель информирует об этом Жертвователей, размещая информацию на Сайте. Благотворитель имеет право использовать перечисленное пожертвование или положительную разницу между суммой поступивших пожертвований и суммой, необходимой для помощи конкретному лицу, на уставные цели Благотворителя в соответствии с Федеральным законом №135 от 11.08.1995 года «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях». Жертвователь, не согласившийся с переменой цели финансирования, вправе в течение 14 календарных дней после публикации указанной информации потребовать в письменной форме возврата денег.
4.5. Пожертвования, полученные Благотворителем без указания конкретного назначения, направляются на достижение уставных целей в соответствии с Федеральным законом №135 от 11.08.1995 г. «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях»).
4.6. Жертвователь дает Фонду согласие на обработку предоставленных Жертвователем при осуществлении добровольного пожертвования персональных данных (ФИО, адрес, место жительства, адрес электронной почты, банковские реквизиты), в том числе третьим лицам (на основании договора с Фондом), для целей исполнения настоящего договора, включая следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Во всех остальных случаях Фонд обязуется не раскрывать третьим лицам личную информацию Жертвователя без его письменного согласия. Исключением являются требования данной информации государственными органами, имеющими полномочия требовать такую информацию.
Адреса электронной почты могут использоваться Фондом для направления информационных сообщений о благотворительных проектах Фонда и ходе их реализации. Жертвователь имеет право отказаться от получения таких сообщений в будущем.
Согласие на обработку персональных данных действует до тех пор, пока Жертвователь не отзовет его в письменном виде.
4.7. Жертвователь имеет право на получение информации об использовании пожертвования. Для реализации указанного права Благополучатель размещает на своем сайте:
- информацию о суммах пожертвований, полученных Благополучателем;
- информацию о целевом использовании полученных пожертвований.
По запросу Жертвователя Фонд готов:
- подтвердить целевое использование полученных пожертвований соответствующими документами бухгалтерского учета; обеспечить Жертвователя информацией об оказании помощи от родителей больного ребенка либо его опекунов, а также ответственных медицинских работников о результате оказанной помощи в виде выписки из истории болезни.
Документы, в том числе медицинские и иные материалы, на основании которых принимаются решения об оказании адресной помощи, находятся на постоянном хранении у Фонда.
4.8. Фонд не несет перед Жертвователем иных обязательств, кроме обязательств, указанных в настоящем Договоре.

5. Прочие условия
В случае возникновения споров и разногласий между Сторонами по настоящему договору, они будут по возможности разрешаться путем переговоров. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, споры и разногласия могут решаться в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в судебных инстанциях по месту нахождения Фонда.

6. Реквизиты

Некоммерческий благотворительный фонд помощи детям "Дедморозим"
ОГРН: 1125900001325
ИНН/КПП: 5903994507/590301001
Адрес места нахождения: 614017, г. Пермь, ул. Куфонина, 16-126
Банковские реквизиты:
Номер банковского счёта: 40703810349770000275
Банк: Волго-Вятский банк ПАО Сбербанк
БИК банка: 042202603
Номер корреспондентского счёта банка: 30101810900000000603

директор
Ли Надежда Юрьевна

Поделиться чудом
Поделитесь этой историей в социальных сетях
Комментарии

Оставить комментарий:

Отчёты в делах
Отчёт о чудесах за ноябрь Отчёт о чудесах за ноябрь
13.12.2019
В отчёте за ноябрь мы подробно рассказываем вам о чудесах для детей, которые произошли благодаря вам. За этот месяц в...
Школьники устроили баттл в поддержку Тимура Школьники устроили баттл в поддержку Тимура
12.12.2019
Чудеса происходят не только тогда, когда в них верят, но и когда десятки людей объединяются ради этого. Пермские школьники, участники...
400 пермяков поделились своим дыханием с тяжелобольными детьми 400 пермяков поделились своим дыханием с тяжелобольными детьми
09.12.2019
На заводе Шпагина состоялся третий йога-марафон «Дышать» в поддержку детей, чей следующий вдох зависит от медицинского оборудования. Для работы такого...
Отправиться в Москву на лечение Диане помогло «Доброе дело» Отправиться в Москву на лечение Диане помогло «Доброе дело»
05.12.2019
Московские врачи пригласили Диану Овчинникову и её маму на очную консультацию, чтобы назначить девочке лечение. Такие поездки Диане приходится совершать...
«Дедморозим» — это вы
Подписаться на рассылку
Стать волонтёром
Заполнить анкету
Стать сотрудником
Подробнее
Сделать пожертвование
Оплатить чудо